Проценты продолжают расти
Проверим, получил ли кредитор подтверждение службы, за какой период начислены суммы и почему льгота не применена. Подготовим мотивированное обращение.
Проверить начисления →КИЕВ / ВСЯ УКРАИНА / БАНКИ И МФО
Адвокат по кредитам военнослужащих
Банк или МФО начисляет проценты во время службы? Проверим право на льготу и расчёт долга. Подготовим заявление о перерасчёте, обжалуем отказ кредитора или защитим ваши интересы в суде.
Для военнослужащих и их супругов · онлайн по Украине · конфиденциально
01 / ВАША СИТУАЦИЯ
С чего начать кредитный спор
Выберите ситуацию, которая ближе к вашей. Сначала выясняем основание льготы, период службы и состав требований, затем определяем нужный документ и следующий шаг.
Банк или МФО отказал
Изучим письменный ответ и документы. Уточним, обоснован ли отказ, нужны ли дополнительные доказательства и есть ли основания для жалобы или иска.
Разобрать отказ →Кредитор обратился в суд
Проверим иск, расчёт и сроки подачи отзыва. Представим подтверждение льготы и возражения против сумм, которые кредитор требует взыскать.
Отправить иск →02 / ПРАВО НА ЛЬГОТУ
Кому не должны начислять кредитные проценты
Основание — пункт 15 статьи 14 Закона Украины «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей». Для спорных начислений проверяем редакцию закона, действовавшую в соответствующий период.
Мобилизованные и резервисты
Для призванных во время мобилизации и призванных из числа резервистов льгота предусмотрена на весь срок призыва. Служба в тылу сама по себе не исключает право на неё.
Другие военнослужащие
Для контрактников и других категорий существенны предусмотренные законом условия непосредственного участия в АТО, ООС или мероприятиях по обороне Украины. Нужны документы об участии и службе.
Жена или муж военнослужащего
Право на льготу по собственному кредиту проверяем через категорию службы супруга. Для начислений учитываем изменения, вступившие в силу 18.05.2024, период брака и подтверждающие документы.
Проверяем назначение кредита
Специальная льгота имеет исключения: договоры на приобретение жилья, включая отдельные объекты незавершённого строительства и права на них, и/или автомобиля; также договоры на приобретение и установку указанных в законе фотоэлектрических модулей и/или ветроустановок с гибридными инверторами и накопителями энергии, проценты по которым могут погашаться или компенсироваться государством либо третьими лицами. Для такого договора отдельно оцениваем другие основания защиты.
Военный билет или удостоверение УБД не заменяют проверку категории службы и дат. Для обращения важны документы, подтверждающие именно ваше основание льготы.
Правовая основа и документы: Пункт 15 статьи 14 Закона № 2011-XII · Разъяснение Минобороны от 18.02.2026
03 / ПРОВЕРКА СУММЫ
Что можно пересчитать, а что остаётся долгом
Разделяем требование кредитора на составляющие и сопоставляем начисления с подтверждённым периодом льготы. Проверка каждого договора и каждого кредитора проводится отдельно.
| Состав долга | Что проверяем | Возможное действие |
|---|---|---|
| Проценты | Период права на льготу, даты начисления и основание отказа. | Требуем исключить неправомерные начисления и выдать новый расчёт. |
| Штрафы и пеня | Основания начисления, период и применимые ограничения. | Заявляем о неначислении или списании сумм при наличии правовых оснований. |
| Уже уплаченные суммы | Назначение платежей и порядок их распределения по выписке. | Проверяем возможность зачёта в основной долг или возврата переплаты. |
| Основная сумма кредита | Сколько денег фактически выдано, что уже погашено, как распределены платежи. | Уточняем остаток. Военная льгота сама по себе тело кредита не списывает. |
| Комиссии и другие платежи | Условия договора, фактические услуги и правовая природа платежа. | Оцениваем отдельно: военная льгота не отменяет автоматически любую комиссию. |
Льгота не означает автоматическую отсрочку всех платежей. График возврата основного долга проверяем по договору, а изменение графика согласовываем с кредитором отдельно.
Как выглядит результат проверки
Вы получаете понятное разделение: подтверждённый остаток основного долга, спорные начисления, период перерасчёта и доказательства для обращения к кредитору или в суд. Итоговая сумма зависит от договора, платежей и документов о службе.
04 / СТОИМОСТЬ ПОМОЩИ
Можно заказать отдельный этап
Начните с анализа документов или поручите сопровождение спора. Ниже — базовые ориентиры бюро для указанных форматов; стоимость заявления кредитору и жалобы определяем после оценки материалов.
01
Проверка ситуации
от 1 500 грн
Для оценки права на льготу и выбора дальнейших действий.
- Обсуждение договора и периода службы
- Выявление недостающих документов
- Объём изучения расчёта согласуем заранее
02
Документ для суда
от 5 000 грн
Если нужен отзыв на иск или иной процессуальный документ.
- Правовая позиция по согласованной задаче
- Подготовка документа и приложений
- Подача и заседания — по отдельной договорённости
03
Ведение спора
от 10 000 грн
Если хотите передать адвокату согласованные этапы дела.
- Анализ материалов и выбор способа защиты
- Документы и представительство по договору
- Объём сопровождения фиксируем заранее
Судебный сбор, почтовые и другие необходимые расходы учитываются отдельно. Количество кредиторов, объём выписок, стадия спора и срочность влияют на стоимость. Гонорар не привязывается к обещанию списать весь кредит.
05 / ПОРЯДОК РАБОТЫ
Как добиваемся перерасчёта
Проверяем договор и льготный период
Устанавливаем категорию службы, начало и окончание соответствующих периодов, назначение кредита и структуру задолженности.
Готовим обращение кредитору
Указываем договор, основание льготы, спорный период и требования. Прилагаем подтверждения, сохраняем доказательство отправки и получения.
Сопоставляем ответ с расчётом
Проверяем, убраны ли спорные начисления и учтены ли платежи. При отказе определяем, какие доводы и документы нужно дополнить.
Выбираем дальнейшую защиту
При наличии оснований готовим жалобу в НБУ, иск или возражения в уже открытом деле. Жалоба регулятору не заменяет судебную защиту.
06 / ОТКАЗ ИЛИ СУД
Кредитор отказал или уже взыскивает долг?
Пришлите ответ кредитора, иск или постановление исполнителя. Дальнейший порядок зависит от того, идёт переписка, рассматривается дело или уже началось взыскание.
Отказ в льготе
Проверим причину: неподтверждённая категория службы, спор о датах, исключение по виду кредита или неполный пакет. Повторное обращение строим на конкретных возражениях.
Иск банка, МФО или нового кредитора
Готовим отзыв, подтверждения службы и возражения по расчёту. Продажа долга не отменяет возможность возражать против неправомерных начислений.
Решение суда или арест счёта
Сначала устанавливаем исполнительный документ, дату получения решения и стадию исполнения. Одного заявления о льготе недостаточно для отмены решения или снятия ареста.
Обращение в банк или НБУ не останавливает срок, установленный судом для отзыва или обжалования. В первом сообщении укажите номер дела, ближайшую дату и когда получили судебные документы.
Подготовка отзыва на иск банка или МФО →07 / ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ СТАРТА
Что прислать для анализа кредита
Начните с того, что уже есть. Не нужно откладывать обращение до получения всего пакета: после первого просмотра уточним, какие подтверждения потребуются.
- Кредитный договорДоговор, приложения, тарифы, сведения о продлениях и наименование текущего кредитора.
- Расчёт и платежиВыписка по кредиту, детализация процентов и санкций, квитанции или банковская история погашений.
- Подтверждение службыВоенный билет или удостоверение офицера, справка о службе (форма 5), выписка из приказа — с видом службы и датами.
- Участие в мероприятиях обороныДля соответствующей категории — справки об участии, в том числе форма 12 или документы по Порядку № 413, если они подтверждают нужное основание.
- Брак и переписка с кредиторомДля льготы супругу — подтверждение брака и службы военного. Также заявление в банк/МФО, ответ и доказательства вручения.
- Суд или исполнениеИск со всеми приложениями, определение суда, решение или постановление исполнителя. Обязательно укажите дату получения.
Первое сообщение можно написать так
Здравствуйте. Нужен перерасчёт кредита военнослужащего / супруга. Кредитор: … Договор от: … Вид службы и дата начала: … Банк требует: … Уже обращались за льготой: … Есть суд / ближайший срок: …
Написать в Telegram →Для первого сообщения достаточно названия кредитора, суммы и краткого описания. Полные копии документов о службе передавайте после согласования объёма анализа; сведения, не относящиеся к кредитному спору, присылать не нужно.
08 / ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
О кредитах военнослужащих
Можно ли полностью списать кредит из-за военной службы?
Льгота по пункту 15 статьи 14 касается предусмотренных законом процентов, штрафов и пени. Основная сумма кредита сохраняется. Другие основания прекращения долга требуют отдельной проверки.
Можно ли пересчитать кредит, оформленный до мобилизации?
Дата заключения договора сама по себе не исключает льготу. Нужно сопоставить период начисления, начало права на льготу, назначение кредита и действовавшую тогда редакцию закона.
Льготы распространяются на МФО и онлайн-кредиты?
Специальные гарантии относятся не только к банкам. По микрозайму также проверяем статус заёмщика, вид договора и период начислений. Сам факт оформления займа онлайн не отменяет право на льготу.
Обязательно ли удостоверение УБД?
Для мобилизованных и призванных резервистов право не зависит только от наличия УБД. Для других категорий важны документы о предусмотренном законом непосредственном участии. Нужный пакет зависит от вида службы.
Если заявление подали поздно, проценты за прошлые месяцы потеряны?
Дата обращения не заменяет дату возникновения права. При наличии подтверждений можно ставить вопрос о перерасчёте за предыдущий льготный период. Объём требования и доказательства проверяем индивидуально.
Можно ли вернуть уже уплаченные проценты?
Проверяем, за какой период они начислены и как распределялись платежи. Если обнаружена переплата, оцениваем основания для зачёта в основной долг или возврата. Возврат не происходит автоматически.
Может ли жена получить льготу по своему кредиту?
Да, при соблюдении условий закона и подтверждении права военнослужащего. Учитываем изменения с 18.05.2024, даты брака, службы и начислений. Право супруги на собственную льготу и представительство по кредиту мужа — разные вопросы.
Прекращается ли суд после подачи заявления в банк?
Нет. Если дело открыто, нужно действовать в процессуальные сроки и подать возражения суду. Переписка с кредитором и обращение в НБУ сами по себе судебное производство не прекращают.
Можно ли всё оформить дистанционно?
Первое обращение, анализ копий и согласование поручения проводим онлайн. Порядок подписания и подачи документов, а также необходимость участия в суде определяем по конкретному делу.
10 / НАЧАТЬ СООБЩЕНИЕМ
Проверим, какие начисления можно оспорить
Сообщите, где оформлен кредит, когда началась служба и что сейчас требует кредитор. Если есть суд — начните с номера дела и срока подачи документов.
Написать в Telegram →Телефон
office@ukaz.com.uaРаботаем онлайн, без приёма в офисе. Киев, Киевская область и вся Украина. Можно обратиться из-за границы по делу в Украине.