Отримали позов про стягнення боргу? Адвокатське бюро «Ukaz.com.ua» перевірить договір, видачу грошей і кожне нарахування. Підготуємо відзив на позов та супроводжуватимемо вашу справу в суді.
Вартість супроводу в першій інстанції: 10 000 грн. Надішліть позов, додатки та ухвалу суду. Працюємо онлайн по всій Україні.
Зазначена кредитором сума ще не означає, що суд стягне її повністю. Значення мають докази укладення договору, отримання грошей, узгодження відсотків, законності комісій та обліку платежів. Ми будуємо захист за матеріалами вашої справи і домагаємося відмови в непідтверджених вимогах.
У досліджених кредитних спорах ТОВ «Споживчий Центр» виступає первісним кредитором. Компанія пов’язана із сервісом «ШвидкоГроші», код ЄДРПОУ 37356833. Тому банківські назви в документах можуть стосуватися переказу грошей або ідентифікації клієнта, а не продажу банківського боргу.
Перевіряємо власний кредит компанії: заявку, оферту, акцепт, графік, платіжні документи та розрахунок. Якщо договір було укладено безпосередньо з нею, договір факторингу для підтвердження первісного права вимоги не потрібен.
Окрім кредиту перевіряємо перехід права вимоги: договір факторингу, реєстр із вашим договором, акт передачі та умови, за яких право перейшло новому кредитору. Це окремий позивач, навіть якщо кредит спочатку оформлювався в «ШвидкоГроші».
За розглянутими джерелами не підтверджено перелік банків, у яких «Споживчий Центр» переважно купує борги. Нижче наведено підтверджені приклади зворотної передачі: від цієї компанії до «Новий Колектор». Висновок обмежений вивченою вибіркою.
Нижче наведено рішення за позовами самого ТОВ «Споживчий Центр». Повна відмова трапляється при недоведеності отримання грошей або волевиявлення позичальника. Часткове задоволення може стосуватися комісій і санкцій. Є й рішення про повне стягнення.
Це публічна практика, а не заявлені результати нашого бюро. Відібрано 7 рішень для порівняння мотивів; вибірка цільова і не відображає відсоток перемог. Подальше оскарження та набрання кожним рішенням законної сили окремо не підтверджені.
Комісію 1 800 грн виключено
Із заявлених 16 160 грн стягнуто 14 360 грн: 11 000 грн основного боргу та 3 360 грн відсотків. Суд указав на відсутність переліку послуг, за які нараховувалася комісія, і застосував положення про безоплатне інформування споживача.
Що перевіряємо у вашій справі: призначення комісії, опис оплачуваної послуги та її фактичне надання.
Текст рішення № 133260615 ↗Позов задоволено частково
Стягнуто 7 720 грн: 4 000 грн тіла та 3 720 грн відсотків. У комісії 720 грн і неустойці 1 100 грн відмовлено. Щодо неустойки застосовано пункт 18 перехідних положень ЦК України; щодо комісії суд послався на безоплатні послуги та постанову ВП ВС № 496/3134/19.
Що перевіряємо у вашій справі: період нарахування санкцій і зміст комісії окремо від звичайних відсотків.
Текст рішення № 133912832 ↗Штраф 8 000 грн виключено, комісії стягнуто
Із 40 800 грн стягнуто 32 800 грн. Суд відмовив у неустойці за прострочення в захищений законом період, але включив до стягнення комісію 1 120 грн і додаткову комісію 2 240 грн.
Що перевіряємо у вашій справі: чому спірна плата має бути виключена саме за вашим договором. Цей приклад показує відмінність підходів судів.
Текст рішення № 133872893 ↗У позові відмовлено повністю
Відповідачка заперечувала оформлення кредиту та надала банківські відомості: на дату спірної видачі в неї не було відповідного рахунку, а карта, на яку пішли гроші, їй не належала. Суд визнав доведеним відсутність її волевиявлення на укладення договору.
Що перевіряємо у вашій справі: відповідь банку про власника картки, виписки та підтвердження обставин неправомірного використання персональних даних. Одного посилання на шахрайство недостатньо.
Текст рішення № 135356718 ↗У вимозі 19 920 грн відмовлено
Кредитор посилався на електронний договір і довідку платіжного сервісу про переказ 6 000 грн. Відповідач надав банківську виписку. Відповідь «Банк Альянс» також не підтвердила його клієнтський статус. Суд не визнав доведеними використання підпису саме відповідачем і отримання ним грошей.
Що перевіряємо у вашій справі: зв’язок між BankID, номером телефону, акцептом, конкретною карткою та отримувачем переказу.
Текст рішення № 137632237 ↗У позові відмовлено повністю
Суд дослідив довідку про борг 45 750 грн і лист платіжного сервісу про переказ 15 000 грн на невстановлену картку. Достатніх доказів отримання грошей саме відповідачем не було надано.
Що перевіряємо у вашій справі: реквізити операції та належність платіжного засобу. Лист про переказ оцінюється разом з іншими доказами.
Текст рішення № 134986060 ↗Позов задоволено повністю: 6 587 грн
Суд встановив ідентифікацію через BankID, підписання одноразовим кодом і переказ через LiqPay. Відсотки 3 087 грн нараховано в межах 42-денного строку кредиту 2023 року. Відповідач відзив не подав.
Що перевіряємо у вашій справі: реальні підстави заперечень. Електронна форма та відсутність рукописного підпису самі по собі не виключають стягнення.
Текст рішення № 138870013 ↗Ми обираємо аргументи, які підтверджуються обставинами справи. Мета відзиву: показати суду, які вимоги не доведені, які нарахування суперечать закону і який розрахунок підлягає перевірці.
З’ясовуємо, які послуги передбачені договором і за що стягується плата. Якщо комісія фактично покриває інформацію про борг, яку споживач має право безоплатно отримувати не частіше одного разу на місяць, використовуємо статті 11 і 12 Закону «Про споживче кредитування» та висновки ВП ВС у справі № 496/3134/19. Назва «комісія» сама по собі не робить платіж незаконним.
Зіставляємо строк надання кредиту, графік платежів, продовження та можливу вимогу про дострокове повернення. Відокремлюємо плату за правомірне користування кредитом від відповідальності за прострочення. Дата чергового платежу або закінчення пільгового періоду не завжди означає кінець усього строку кредитування.
Вимагаємо пояснення суми: залишок тіла, ставка, кількість днів, періоди нарахування, комісії та кожен платіж. Довідка з підсумковими цифрами не замінює перевірку операцій. Готуємо контррозрахунок; якщо видача кредиту оспорюється, прямо застерігаємо, що альтернативний розрахунок не означає визнання позову.
Перевіряємо суму, дату, статус операції, отримувача, картку або рахунок і зв’язок переказу з кредитним договором. За потреби запитуємо відомості банку або просимо суд витребувати їх. Неповна довідка платіжного сервісу може виявитися недостатньою; вимогу обов’язкового паперового відбитка на будь-якому документі не використовуємо.
Досліджуємо заявку, акцепт, одноразовий код, дані ідентифікації, журнал дій і листування. Якщо клієнт справді оспорює оформлення, підкріплюємо це документами. Одноразовий ідентифікатор допускається законом, тому довід «немає КЕП» без аналізу інших способів підписання недостатній.
Якщо кредитор використовує аналог власноручного підпису, перевіряємо письмову згоду сторін із зразками підпису, її зміст і зв’язок із договором. Відсутність згоди оцінюємо разом з іншими доказами та реально використаним способом підписання обох сторін.
Встановлюємо редакцію правил на дату договору, наявність посилання на неї та докази доступності й прийняття умов. Правила можуть включатися до електронного договору шляхом відсилання. Проблема виникає, якщо кредитор не довів, яку редакцію клієнт прийняв, або надав змінений текст.
Заявляємо конкретні сумніви щодо справжності, змісту або походження документів. Просимо дослідити оригінали або електронні копії у передбаченій законом формі, якщо це необхідно. Паперова копія електронного доказу не відкидається автоматично: важливі можливість перевірки та оцінка судом усієї сукупності.
При позові нового кредитора досліджуємо договір відступлення, реєстр, акт та ідентифікацію вашого договору. Перевіряємо момент переходу права та передбачені договором умови. Відступлення не створює права на незаконні нарахування; відсутність повідомлення боржника сама по собі зазвичай не анулює борг.
Окремо перевіряємо захист від відповідальності за прострочення за пунктом 18 перехідних положень ЦК, застосовність пільг конкретному клієнту, позовну давність і співмірність витрат кредитора. Просимо пропорційно розподілити судовий збір і вмотивовано зменшити неспівмірні витрати на адвоката.
У постанові ОП КЦС ВС від 07.09.2026 у справі № 552/672/23 роз’яснено перехідні межі ставки та умови застосування обмежень до старих договорів.
| Укладення договору | Гранична денна ставка |
|---|---|
| 24.12.2023–21.04.2024 | 2,5% |
| 22.04.2024–19.08.2024 | 1,5% |
| З 20.08.2024 | 1% |
Підстава: Закон № 3498-IX і постанова ОП КЦС ВС № 552/672/23, ЄДРСР № 139787333. Для договору до 24.12.2023 потрібно встановити, чи продовжувався після цієї дати саме строк кредитування. Сам факт існування непогашеного боргу не дорівнює продовженню. Таблиця не означає автоматичного поетапного зниження ставки всередині будь-якого раніше укладеного договору.
ВП ВС розмежувала платні послуги та інформацію, яка має надаватися безоплатно. Використовуємо цей висновок при перевірці змісту комісії та необхідності перерахунку.
Офіційне роз’яснення ВС ↗Перевіряємо наявність конкретного переліку додаткових і супутніх послуг, за які нараховується щомісячна плата. Висновок про нікчемність пов’язуємо зі змістом і доведеністю послуг.
Огляд практики ОП КЦС ВС ↗ВС відрізняє нікчемність умови від її оспорювання. Нечіткі умови допускають тлумачення на користь споживача. Для визнання оспорюваної умови недійсною або зміни договору потрібна відповідна позовна вимога.
Офіційне роз’яснення ВС ↗Після завершення строку кредитування потрібно розмежувати відсотки за статтею 1048 ЦК і відповідальність за статтею 625. Якщо договір допускає нарахування після закінчення строку, досліджуємо зміст умови та правову природу платежу, а також захист від відповідальності за прострочення у відповідний період.
Матеріал ВС щодо кредитних спорів ↗У банківському спорі ВС не вважав частиною договору умови та тарифи, узгодження яких не було підтверджено. У справі про електронний мікрокредит окремо перевіряємо механізм відсилання та прийняття правил. Відсутність підпису на кожній сторінці не замінює дослідження акцепту та змісту договірного пакета.
Офіційний матеріал ВС ↗У наведених нижче рішеннях стороною, що передає, є ТОВ «Споживчий Центр», а набувачем права вимоги виступає ТОВ «Новий Колектор». Це підтверджені реквізити з вивчених судових текстів, а не список купівлі банківських боргів.
| Договір факторингу | Дата договору | Справа та дата рішення | Джерело |
|---|---|---|---|
| № 301121-1 | 30.11.2021 | № 456/6661/25 24.03.2026 | Рішення № 135127886 ↗ |
| № 120723-8 | 12.07.2023 | № 581/403/26 03.08.2026 | Рішення № 138673465 ↗ |
| № 261223-10 | 26.12.2023 | № 147/1290/26 08.09.2026 | Рішення № 139553678 ↗ |
| № 290224-11 | 29.02.2024 | № 180/2344/25 09.02.2026 | Рішення № 133929340 ↗ |
| № СЦ-060824-13 | 06.08.2024 | № 686/36907/25 01.06.2026 | Рішення № 137244037 ↗ |
| № СЦ-091024-14 | 09.10.2024 | № 173/2171/25 11.03.2026 | Рішення № 134755817 ↗ |
| № СЦ-280325-15 | 28.03.2025 | № 740/6041/25 13.01.2026 | Рішення № 133276443 ↗ |
| № СЦ-110825-16 | 11.08.2025 | № 707/2763/26 16.09.2026 | Рішення № 139846749 ↗ |
Перелік не є вичерпним. Дата договору факторингу може відрізнятися від дати передачі окремого реєстру. Якщо в рішенні є описка або суперечність, для захисту використовуються оригінал договору, додатки та матеріали конкретної справи.
Ви надсилаєте позов, ухвалу суду, договір і квитанції. Перевіряємо строк для відзиву та доступні матеріали в «Електронний суд».
Досліджуємо підпис, переказ грошей, правила, розрахунок, комісії, санкції та за потреби факторинг. Пояснюємо сильні й слабкі сторони захисту.
Фіксуємо обсяг супроводу та вартість. Оформлюємо повноваження адвоката і визначаємо, які відомості потрібно отримати додатково.
Готуємо відзив, докази та необхідні клопотання. Подаємо документи до суду та надсилаємо іншим учасникам у встановленому порядку.
Контролюємо нові документи та строки через «Електронний суд», реагуємо на відповіді кредитора, беремо участь у розгляді в узгодженому форматі.
Перевіряємо рішення першої інстанції, розподіл витрат і подальші дії. За потреби окремо обговорюємо оскарження.
Підготовка заперечень проти позову та юридичний супровід кредитного спору в суді першої інстанції.
Конкретний обсяг представництва закріплюється в договорі. Апеляція, касація, самостійний зустрічний позов, виконавче провадження та зовнішні витрати узгоджуються окремо. Гонорар сплачується за роботу адвоката і не є гарантією певного рішення суду.
Почніть із позову та ухвали суду. Якщо частина документів відсутня, повідомте номер справи та дату отримання повідомлення. Ми пояснимо, які матеріали потрібно отримати.
Так, у публічній практиці є повна відмова та зменшення стягнення. Результат залежить від доказів саме вашої справи. Ми перевіряємо підстави захисту до підготовки відзиву і не обіцяємо списання будь-якого кредиту.
Ні. Закон допускає електронний договір і підпис одноразовим ідентифікатором. Перевіряються ідентифікація, акцепт, узгоджені умови та зв’язок електронних дій із конкретною особою.
Лише за наявності підстав. Перевіряємо призначення платежу, зміст послуги, умови договору та чинний закон. У практиці є як відмова у стягненні комісій, так і їх стягнення.
Звичайна плата за користування кредитом автоматично не скасовується. Захист від відповідальності за прострочення та неустойки перевіряється окремо. Для окремих категорій клієнтів можуть діяти додаткові пільги за наявності необхідних підстав і документів.
Це не відбувається автоматично. Потрібно перевірити, чи продовжувався строк кредитування після 24.12.2023, і які норми застосовні до договору. Просте існування непогашеного боргу не підтверджує продовження.
Негайно надішліть адвокату ухвалу суду та позов. Для продовження встановленого судом строку потрібне своєчасне вмотивоване звернення; наслідки пропуску та можливі дії оцінюються за матеріалами справи.
Вивчення матеріалів, перевірка вимог, підготовка та подання відзиву, необхідні документи у справі, супровід у першій інстанції та контроль через «Електронний суд». Точний обсяг визначається договором.
Так. Обмін документами, підготовка відзиву та контроль справи можливі онлайн. Формат участі адвоката залежить від порядку розгляду та вимог суду.
Так. Перевіряємо вихідний кредит і законність вимог нового кредитора, включно з договором факторингу, реєстром, актом передачі та обліком платежів.
Ні. Потрібно перевірити можливість заяви про перегляд і строки. Загальний строк для заяви становить 30 днів із дня проголошення; при пізньому врученні можуть бути підстави для поновлення, у тому числі при поданні протягом 20 днів після вручення повного рішення. Порядок захисту визначається за конкретним рішенням.
Перевірено 05.10.2026. Судові висновки викладено за опублікованими текстами рішень; індивідуальні результати та подальше оскарження потребують окремої перевірки. Посилання на рішення наведено безпосередньо у відповідних блоках і таблиці. Для процесуального документа використовуємо актуальну редакцію закону та повний текст судового акта.
Укажіть номер справи, суд і дату отримання документів. Адвокатське бюро «Ukaz.com.ua» допоможе підготувати позицію та захистити ваші інтереси.
ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З АДВОКАТОМ
office@ukaz.com.ua