01
Штрафи та пеня
За захищений законом період прострочення позичальник звільнений від їх сплати. Нараховані з 24.02.2022 включно штрафи, пеня та інші договірні платежі саме за прострочення підлягають списанню.
КРЕДИТИ / МФО / КОЛЕКТОРИ / СУД
Адвокат
з кредитних спорів
Банк або МФО вимагають більше, ніж ви брали? Перевіримо відсотки, комісії та докази боргу. Підготуємо відзив на позов, заявимо про пільги та строки давності, захистимо ваші інтереси в суді.
Адвокат з кредитних спорів у Києві · працюємо онлайн по всій Україні · конфіденційно
БАНКИ / МФО / КОЛЕКТОРИ
З ким у вас виник кредитний спір?
Щоб ми могли ефективніше допомогти вам, виберіть банк, МФО або колекторську компанію, з якою у вас виник судовий спір. На сторінці кредитора ви знайдете інформацію про захист від його вимог і зможете звернутися до адвоката. Якщо вашої компанії немає серед карток, відкрийте повний список.
Банки
monobank / Універсал Банк
Перевірка кредитного договору, банківських виписок і розрахунку боргу. Підготовка відзиву на позов.
Захист від вимог компаніїА-Банк / Акцент-Банк
Перевірка кредитного договору, банківських виписок і розрахунку боргу. Підготовка відзиву на позов.
Захист від вимог компаніїІдея Банк
Перевірка кредитного договору, банківських виписок і розрахунку боргу. Підготовка відзиву на позов.
Захист від вимог компаніїПриватБанк
Перевірка кредитного договору, банківських виписок і розрахунку боргу. Підготовка відзиву на позов.
Захист від вимог компаніїПУМБ
Перевірка кредитного договору, банківських виписок і розрахунку боргу. Підготовка відзиву на позов.
Захист від вимог компанії- ПОВНИЙ КАТАЛОГ
Переглянути весь список
Не знайшли свого кредитора? Перейдіть до каталогу банків, МФО, факторингових і колекторських компаній.
Вибрати кредитора
МФО
ТОВ «Бізнес Позика»
Перевірка онлайн-договору, видачі позики, процентів і розрахунку заборгованості. Захист у суді.
Захист від вимог компаніїТОВ «Нові Кредити»
Перевірка онлайн-договору, видачі позики, процентів і розрахунку заборгованості. Захист у суді.
Захист від вимог компаніїТОВ «Селфі Кредит»
Перевірка онлайн-договору, видачі позики, процентів і розрахунку заборгованості. Захист у суді.
Захист від вимог компаніїТОВ «Споживчий Центр»
Перевірка онлайн-договору, видачі позики, процентів і розрахунку заборгованості. Захист у суді.
Захист від вимог компаніїТОВ «Укр Кредит Фінанс»
Перевірка онлайн-договору, видачі позики, процентів і розрахунку заборгованості. Захист у суді.
Захист від вимог компанії- ПОВНИЙ КАТАЛОГ
Переглянути весь список
Не знайшли свого кредитора? Перейдіть до каталогу банків, МФО, факторингових і колекторських компаній.
Вибрати кредитора
Факторингові та колекторські компанії
ТОВ «Діджи Фінанс»
Перевірка переходу права вимоги, документів щодо вашого кредиту та розрахунку боргу. Відзив на позов.
Захист від вимог компаніїТОВ «Кей-Колект»
Перевірка переходу права вимоги, документів щодо вашого кредиту та розрахунку боргу. Відзив на позов.
Захист від вимог компаніїТОВ «Коллект Центр»
Перевірка переходу права вимоги, документів щодо вашого кредиту та розрахунку боргу. Відзив на позов.
Захист від вимог компаніїТОВ «Таліон Плюс»
Перевірка переходу права вимоги, документів щодо вашого кредиту та розрахунку боргу. Відзив на позов.
Захист від вимог компаніїТОВ «ФК Кредит-Капітал»
Перевірка переходу права вимоги, документів щодо вашого кредиту та розрахунку боргу. Відзив на позов.
Захист від вимог компанії- ПОВНИЙ КАТАЛОГ
Переглянути весь список
Не знайшли свого кредитора? Перейдіть до каталогу банків, МФО, факторингових і колекторських компаній.
Вибрати кредитора
01 / КРЕДИТНІ ПІЛЬГИ
Кредити військовослужбовців та їхнього подружжя
Якщо ви служите або ваш чоловік чи дружина проходять військову службу, перевірте право на звільнення від кредитних відсотків. Пункт 15 статті 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» захищає визначені категорії військових та їхніх дружин або чоловіків.
Мобілізовані та призвані резервістиПільга діє на весь період призову. Для цієї категорії служба в тилу сама по собі не позбавляє права на неї.
Інші військовослужбовціЗокрема для контрактників важлива підтверджена безпосередня участь у передбачених законом заходах АТО, ООС або оборони України.
Дружина або чоловік військовослужбовцяПраво перевіряється за категорією служби чоловіка або дружини та редакцією закону за спірний період. Пільга не надається всім родичам автоматично.
Які нарахування перевіряємоВідсотки за користування кредитом, штрафи та пеню за період дії пільги. Отриману основну суму кредиту пільга сама по собі не списує.
Є винятки: кредити на придбання житла та автомобіля, а також на придбання й встановлення певного енергетичного обладнання з можливістю компенсації відсотків державою або третіми особами. Призначення кредиту та умови договору потрібно перевіряти окремо.
Якщо кредитор відмовив у перерахунку або вже подав до суду, підготуємо заяву, підтвердимо період пільги та заявимо заперечення проти незаконних нарахувань. Домагаємося виключення таких сум із вимоги кредитора.
Пункт 15 статті 14 закону · Роз’яснення Міноборони від 18.02.2026
02 / ВОЄННИЙ СТАН
Що кредитор може включити до боргу
Закон № 2120-IX від 15.03.2022 змінив правила відповідальності за прострочення кредиту. У розрахунку важливо відокремити звичайну плату за користування грошима від санкцій за порушення строку платежу.
02
Інфляція та відсотки за статтею 625
Пункт 18 перехідних положень ЦК звільняє від відповідальності за статтею 625 за прострочення кредитного або позикового зобов’язання. Це стосується інфляційних втрат і відсотків як міри відповідальності.
03
Підвищена ставка за прострочення
За споживчим кредитом не можна підвищувати ставку саме через невиконання зобов’язань. Передбачена договором змінювана ставка має окреме регулювання; її також перевіряємо.
Захист від відповідальності діє під час воєнного або надзвичайного стану і ще 30 днів після його припинення чи скасування. Звичайні договірні відсотки за користування кредитом для всіх позичальників не скасовані.
Перевіримо призначення кожного нарахування, складемо контррозрахунок і вимагатимемо прибрати суми, стягнення яких заборонено. Сама назва «відсотки» у довідці не пояснює правову природу платежу.
Пункт 18 перехідних положень ЦК України · Пункт 6¹ перехідних положень Закону про споживче кредитування · Закон № 2120-IX
03 / ВІДСОТКИ МФО
Яка денна ставка дозволена законом
За споживчими кредитами запроваджено межу денної процентної ставки з перехідним зниженням. Це показник загальних витрат за кредитом, включно з комісіями, які враховує закон, а не лише ставка з рекламного оголошення.
| Дата укладення договору | Максимальна ставка |
|---|---|
| 24.12.2023–21.04.2024 | 2,5% |
| 22.04.2024–19.08.2024 | 1,5% |
| З 20.08.2024 | 1% |
Таблиця прив’язана до дати укладення договору. Не можна автоматично перераховувати будь-який старий кредит під 1% лише тому, що борг стягують зараз.
ОП КЦС ВС у постанові від 07.09.2026 у справі № 552/672/23 роз’яснила: для договору, укладеного до 24.12.2023, важливо, чи продовжувався після цієї дати саме строк кредитування. Непогашений борг сам по собі не означає такого продовження.
Для старих договорів також перевіряємо несправедливі та двозначні умови. Оскарження умови або зміна договору вимагає відповідної вимоги споживача; суд не зобов’язаний просто зменшувати відсотки через їхню високу суму.
Стаття 8 та пункт 17 перехідних положень Закону про споживче кредитування · Закон № 3498-IX · Постанова ОП КЦС ВС № 552/672/23
04 / ПОЗОВНА ДАВНІСТЬ
Старий кредит: чи можна відмовити у стягненні
Загальний строк позовної давності становить три роки, для стягнення неустойки зазвичай застосовується один рік. Однак вік договору ще не доводить, що строк минув: потрібно враховувати дату порушення, графік платежів, визнання боргу та спеціальні правила минулих років.
З 02.04.2020 по 30.06.2023Закон № 540-IX передбачив продовження перелічених у пункті 12 перехідних положень ЦК строків на час карантину. З 01.07.2023 карантин скасовано.
З 17.03.2022 по 29.01.2024Початкова редакція пункту 19 перехідних положень ЦК передбачала продовження перелічених строків на час воєнного або надзвичайного стану.
З 30.01.2024 по 03.09.2025Після зміни пункту 19 Законом № 3450-IX діяло саме зупинення перебігу позовної давності на час воєнного стану.
З 04.09.2025Закон № 4434-IX виключив пункт 19. Перебіг позовної давності відновлено; попередні періоди та залишок строку потрібно враховувати при розрахунку.
Продовження, зупинення та переривання строку мають різні наслідки. Не можна просто додати всі періоди карантину та воєнного стану або вважати, що старий строк автоматично почався заново. Дія спеціальних правил оцінюється з урахуванням того, чи минув строк до їх запровадження.
Суд застосовує позовну давність за заявою сторони до ухвалення рішення. Розрахуємо строк за конкретними вимогами і, якщо він минув, підготуємо заяву про відмову у стягненні. Переуступка боргу сама по собі не запускає строк заново.
Статті 257–267 та перехідні положення ЦК України · Закон № 4434-IX · Висновки ВП ВС у справі № 903/602/24 · Відновлення строку з 04.09.2025
05 / СТРАТЕГІЯ ЗАХИСТУ
Що перевіряє кредитний адвокат
Обираємо аргументи за документами вашої справи. Перевірка може виявити підстави для зменшення суми, відмови в окремих вимогах або в позові повністю.
01
Комісії банку
З’ясовуємо, за яку послугу стягується плата. Надання передбаченої законом інформації про кредит на запит раз на місяць безкоштовне. Перевіряємо реальні послуги та підстави комісії; не кожна комісія незаконна.
02
Відсотки після строку кредиту
Перевіряємо строк користування кредитом, вимоги про дострокове повернення та докази продовження. Розмежовуємо плату за статтею 1048 ЦК та відповідальність за статтею 625. Окремо враховуємо воєнні обмеження.
03
Видача кредитних коштів
Зіставляємо банківські виписки, платіжні документи та відомості платіжного сервісу. Перевіряємо дату, суму й отримувача. Одного твердження про переказ недостатньо; значення має сукупність доказів.
04
Підписання онлайн-договору
SMS-код може бути законним електронним підписом. Перевіряємо ідентифікацію, прийняття конкретних умов, відомості про код, електронний примірник і підпис кредитора. Відсутність паперового підпису сама по собі не скасовує кредит.
05
Правила, додатки та копії
Встановлюємо, яку редакцію умов прийняв позичальник. За обґрунтованих сумнівів щодо копій порушуємо питання про оригінали. Копії не відхиляються автоматично лише тому, що їх надав кредитор.
06
Розрахунок і переуступка
Перераховуємо нарахування за періодами, враховуємо платежі та повернення. Перевіряємо ланцюг уступок і включення вашого договору до реєстру вимог. Купівля боргу не дає права стягнути більше, ніж мав первісний кредитор.
Про комісію за безкоштовну інформацію: ВП ВС, 13.07.2022, справа № 496/3134/19. Про електронний підпис: КЦС ВС, 08.04.2026, справа № 705/1938/25. Норми: статті 11–12 Закону про електронну комерцію, статті 81, 95, 100 ЦПК України.
Не використовуємо універсальне заперечення «немає мокрої печатки, отже кредиту немає». Покажемо суду конкретні прогалини в доказах і помилки в розрахунку, які мають значення для вашого спору.
06 / БАНК АБО МФО ПОДАЛИ ДО СУДУ
Що робити після отримання позову
Збережіть конверт або повідомлення про вручення та ухвалу про відкриття провадження. У ній зазначено строк для подання відзиву. Негайно надішліть нам позов і додатки: важливий не лише розмір, а й строк для вашого захисту.
01
Отримуємо матеріали
Перевіряємо номер справи, вимоги кредитора, докази та стадію процесу. Якщо додатків бракує, з’ясовуємо, як отримати їх для підготовки позиції.
02
Готуємо відзив на позов
Викладаємо заперечення, додаємо докази, контррозрахунок і необхідні заяви. За наявності підстав заявляємо про давність, пільги та неприпустимі нарахування.
03
Супроводжуємо розгляд
Подаємо клопотання, представляємо інтереси та оцінюємо необхідність зустрічного позову або оскарження рішення. Склад роботи узгоджуємо в договорі.
Мовчання саме по собі не означає визнання боргу. Але якщо не подати заперечення та докази вчасно, суд може вирішити спір на підставі наявних матеріалів.
07 / СТЯГНЕННЯ ТА ПЕРЕГОВОРИ
Якщо борг уже стягують
Арештовано рахунокЗ’ясовуємо підставу стягнення та номер провадження. Перевіряємо правомірність арешту, характер коштів і доступні способи захисту. Оскарження документа та зняття арешту можуть вимагати різних дій.
Виконавчий написВивчаємо договір і документи нотаріуса. За наявності підстав готуємо позов про визнання напису таким, що не підлягає виконанню, та оцінюємо можливість зупинити стягнення через забезпечення позову.
Колектори тиснутьФіксуйте погрози, повідомлення та дзвінки. Перевіримо дотримання вимог статті 25 Закону про споживче кредитування, підготуємо звернення до кредитора або скаргу до НБУ; за погроз оцінимо звернення до поліції.
Пропонують закрити борг зі знижкоюПеревіряємо повноваження отримувача, письмові умови та підтвердження повного припинення зобов’язань. Усна обіцянка не гарантує, що після платежу вимоги зникнуть.
Супроводжуємо переговори про реструктуризацію та врегулювання боргу. До підписання нової угоди оцінюємо її вплив на суму, строки та подальший судовий захист.
Закон про виконавче провадження · Правила взаємодії зі споживачем · Захист прав споживачів НБУ
08 / ВАРТІСТЬ
Ціни на послуги адвоката з кредитів
Вартість залежить від кількості документів, суми та структури заборгованості, стадії спору й обсягу супроводу. Нижче наведено орієнтири за основними форматами роботи.
Консультація
від 1 000 грн
Листування, відеозв’язок або голосова консультація з попередньо узгодженого питання.
Розбір документів
від 1 500 грн
Дистанційний аналіз договору та розрахунку заборгованості в узгодженому обсязі.
Судовий спір з МФО
від 8 000 грн
Підготовка відзиву та подальший юридичний супровід справи після аналізу матеріалів.
Спір з банком
від 5 000 грн
Процесуальний документ або окремий етап роботи. Остаточна вартість узгоджується після вивчення справи.
Виконавчий напис
від 14 000 грн
Підготовка та комплексний супровід судового оскарження — залежно від обставин.
Судове засідання
від 5 000 грн
Участь адвоката в одному судовому засіданні з кредитного спору.
Ціни на цій сторінці є орієнтовними. До початку роботи ми визначаємо обсяг доручення та узгоджуємо вартість. Судовий збір та інші обов’язкові платежі, якщо вони виникають, сплачуються окремо.
09 / ДОКУМЕНТИ ДЛЯ АНАЛІЗУ
Почати можна дистанційно
Працюємо онлайн без офісу. Надішліть документи в Telegram, WhatsApp або Viber, повідомте назву кредитора, суму вимоги та чи отримували ви документи із суду.
01Договір, додатки та додаткові угоди, якщо вони є.
02Розрахунок боргу, виписки та підтвердження ваших платежів.
03Позов із додатками та ухвала суду, рішення або виконавчі документи.
04Листування з банком, МФО, колектором та вимоги про оплату.
05Для військової пільги: документи про вид і період служби, участь у відповідних заходах; для подружжя також свідоцтво про шлюб.
Якщо частину документів втрачено, напишіть, що збереглося. Визначимо, чого бракує і в кого запросити матеріали. Не надсилайте PIN-коди, CVV та паролі від банківських застосунків.
10 / FAQ
Відповіді на питання про захист за кредитами
Чи можна списати весь кредит через суд?
Повна відмова у стягненні можлива за наявності правових підстав і відповідних обставин. Часто спір стосується лише відсотків, комісій або санкцій. Отримані гроші не списуються автоматично через помилку в розрахунку; спочатку потрібно вивчити справу.
Чи скасовані відсотки за кредитами під час війни?
Для всіх позичальників звичайні відсотки за користування кредитом не скасовані. Діють обмеження відповідальності за прострочення. Окреме звільнення від відсотків передбачено для визначених категорій військовослужбовців та їхнього подружжя з установленими законом винятками.
Чи достатньо статусу УБД для кредитної пільги?
Потрібно перевірити вид і період служби, підтвердження участі в передбачених законом заходах та редакцію норми за період нарахувань. Один документ без встановлення цих обставин не вирішує всіх питань пільги.
Чи діє ставка 1% на будь-який старий мікропозику?
Ні. Важливі дата договору та продовження саме строку кредитування після 24.12.2023. Для старих договорів також оцінюються інші способи захисту від несправедливих умов.
Якщо кредиту більше трьох років, можна не платити?
Вік кредиту не дорівнює закінченню позовної давності. Розраховуються строки за вимогами з урахуванням платежів, визнання боргу, карантинних і воєнних правил. Давність застосовується судом за заявою сторони до ухвалення рішення.
Чи можна скасувати онлайн-кредит через SMS-підпис?
Саме використання SMS-коду не робить договір недійсним. Закон допускає підписання одноразовим ідентифікатором. Перевіряти потрібно докази ідентифікації, узгодження умов, підписання та фактичної видачі грошей.
Що робити, якщо рішення ухвалили без моєї участі?
Надішліть рішення та документи про його отримання. Перевіримо вид рішення, порядок повідомлення та доступний спосіб перегляду або оскарження. Процесуальні строки залежать від цих обставин.
Скільки коштує адвокат з кредитів?
Орієнтири наведено в розділі вартості. Підсумок залежить від матеріалів, стадії справи та обсягу доручення. До початку роботи узгоджуємо послуги й гонорар; судовий збір та інші обов’язкові витрати враховуються окремо.
Чи можна працювати з вами з іншого міста?
Так. Працюємо онлайн по всій Україні без офісу. Документи можна надіслати в месенджер, консультацію та подальший супровід узгоджуємо дистанційно.
11 / ПЕРШИЙ КРОК
Перевірте вимоги
кредитора до оплати
Надішліть договір, розрахунок заборгованості або позов. Пояснимо, які нарахування можна оспорити, які документи потрібні та як організувати захист ваших інтересів.
Адвокатське бюро «Ukaz.com.ua» · Київ · онлайн по Україні · без офісу