Підготуємо відзив
Викладемо позицію щодо кожної вимоги, додамо докази, розрахунок і відповідну судову практику. За наявності підстав заявимо необхідні клопотання.
Отримали позов від CreditKasa або Credos? Адвокатське бюро «Ukaz.com.ua» перевірить договір і розрахунок боргу, підготує відзив на позов і супроводжуватиме вашу справу в суді. Оспорюємо необґрунтовані нарахування та вимоги, які кредитор не підтвердив доказами.
Вартість супроводу: 10 000 грн. Надішліть номер справи, позов і дату отримання документів. Працюємо онлайн по всій Україні.
Сума в позові ще не означає, що суд стягне її повністю. Перевіряємо кожен елемент вимоги: отримання грошей, узгоджені умови, строк кредитування, проценти, комісії та вже внесені платежі. За результатами аналізу визначаємо, чи є підстави просити повну відмову в позові або зменшення стягуваної суми.
Викладемо позицію щодо кожної вимоги, додамо докази, розрахунок і відповідну судову практику. За наявності підстав заявимо необхідні клопотання.
Зіставимо видачу кредиту та платежі з нарахуваннями за днями. Окремо перевіримо підвищені ставки, комісії та платежі за прострочення.
Відстежуватимемо документи, строки та рух справи через «Електронний суд», подаватимемо узгоджені процесуальні документи й повідомлятимемо про хід розгляду.
Офіційне найменування компанії: ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», код ЄДРПОУ 38548598. На своєму сайті CreditKasa компанія зазначає себе як кредитодавця. У судових матеріалах трапляються також договори, оформлені через Credos. Назва сервісу в SMS може відрізнятися від найменування позивача в суді.
У розглянутих нижче прямих позовах компанія вимагала повернення кредитів, які видавала сама. Наявність у документах ПриватБанку, LiqPay або EasyPay може стосуватися переказу грошей. Наприклад, договір з ПриватБанком № 4010 від 02.12.2019 у справі № 208/410/25 стосується послуг LiqPay, а не купівлі банківського боргу.
Тому спочатку встановлюємо первісного кредитора та поточного стягувача. Для власного кредиту компанії договір факторингу не потрібен. Якщо вимога перейшла до іншої особи, перевіряємо весь ланцюг відступлення та включення вашого договору до реєстру.
Джерела: офіційний сайт CreditKasa; рішення у справі № 208/410/25.
У перевірених джерелах підтверджено такі договори, за якими «Укр Кредит Фінанс» передавало власні вимоги іншим компаніям. Цей напрям відступлення має значення для вибору заперечень.
| Номер і дата | Кому передано вимоги | Підтвердження та значення |
|---|---|---|
| № 02/10/2021 28.10.2021 | ТОВ «Факторинг Партнерс» | Первісний кредитор: ТОВ «Укр Кредит Фінанс». В опублікованих матеріалах зазначено реєстр боржників № 1 від 09.11.2021. Документи нового кредитора; справа № 336/5553/24, рішення від 01.08.2024. |
| № 04062026 04.06.2026 | ТОВ «ФК «ЕЛ.ЕН.ГРУП» | Відступлення від ТОВ «Укр Кредит Фінанс» відображено в ухвалах Господарського суду Черкаської області: № 925/527/26 від 20.07.2026 та № 925/195/26 від 25.06.2026. |
Що перевіряємо для захисту: сторони та дату договору відступлення; номер кредитного договору, дані боржника та суму в реєстрі; момент переходу права; документи про виконання умов переходу, якщо вони передбачені угодою; процесуальне правонаступництво. Загального договору без доведеного зв’язку з конкретним боргом може бути недостатньо.
Відступлення саме по собі не підтверджує правильність розрахунку. Заперечення проти первісного кредитора можуть зберігатися й проти нового. Сама лише відсутність повідомлення про відступлення зазвичай не припиняє зобов’язання; наслідки залежать у тому числі від того, кому і коли боржник платив. Правова основа: статті 512–517 ЦК України.
Так, звернення до суду повторюються в різних регіонах. У відкритій практиці за 2025–2026 роки виявлено прямі позови в Полтаві, Київській області, Львові, Кам’янському та Києві. Трапляються повна відмова, часткове та повне задоволення вимог.
У чотирьох докладно розібраних нижче рішеннях за прямими позовами є одна повна відмова, два часткові задоволення та одне повне. Це цільова добірка різних результатів, а не випадкова чи вичерпна вибірка. За нею не можна розраховувати ймовірність виграшу, відсоток задоволених позовів або кількість звернень компанії на місяць.
Достовірну загальну статистику та переважний результат встановити за доступною пошуковою видачею неможливо: одна справа породжує кілька документів, а рішення першої інстанції може бути змінено. Для вашої справи важливіше зіставити докази та умови конкретного договору з мотивами суду.
Це аналіз опублікованих судових актів, а не перелік справ, проведених нашим бюро. Суми нижче зазначено без судових витрат, якщо не зазначено інше.
Шевченківський районний суд м. Полтави відмовив у позові. Спір стосувався договору № 1219-7451 від 08.06.2023 з кредитом 8 000 грн.
Причина: суд визнав недоведеним перерахування грошей відповідачу або на вказаний ним рахунок. Подані довідки кредитора та платіжного посередника не дозволили, за оцінкою суду, встановити повний номер картки та її власника. Додаткові банківські докази позивач не подав і не витребував.
Практичний висновок: при реальному спорі про отримання грошей потрібно вказати конкретні прогалини в доказах і зіставити їх із банківськими даними. Маскований номер картки сам по собі не гарантує відмови: зв’язок із позичальником може підтверджуватися сукупністю документів.
Статус: знайдено офіційне повідомлення про апеляційний розгляд 17.02.2026. Підсумок апеляції не підтверджено, тому рішення не подається як остаточна перемога. Текст рішення · Повідомлення апеляційного суду.
Згурівський районний суд Київської області: замість заявлених 35 000 грн стягнуто 26 971 грн, у тому числі 7 000 грн основного боргу та 19 971 грн процентів. У 8 029 грн процентів відмовлено.
Причина: підтверджено статус відповідачки як дружини військовослужбовця відповідної категорії. Суд виключив нарахування починаючи з 18.05.2024, коли застосована у справі редакція пільги поширилася на дружин. Проценти до 17.05.2024 включно збереглися.
Для захисту: потрібні документи про шлюб, підставу та періоди служби, а також розрахунок за датами. Сама згадка служби в сім’ї не замінює перевірки умов пільги та винятків. Подальший перегляд цього рішення не встановлено. Текст рішення.
Шевченківський районний суд м. Львова: заявлено 35 352 грн, стягнуто 24 000 грн. Основний борг 12 000 грн збережено. Проценти зменшено з 14 952 до 12 000 грн; у стягненні комісії 2 400 грн та нарахувань за статтею 625 ЦК 6 000 грн відмовлено.
Мотиви суду: неспівмірність процентів; відсутність самостійної послуги за комісію; звільнення від відповідальності за статтею 625 ЦК у період воєнного стану.
Обмеження: це рішення першої інстанції. Його підхід до зменшення процентів лише за загальними принципами справедливості потребує повторної оцінки з урахуванням пізнішої позиції ОП КЦС ВС від 07.09.2026. Універсального правила «проценти не вищі за тіло кредиту» з цієї справи не випливає. Результат можливого перегляду не підтверджено. Текст рішення.
Заводський районний суд м. Дніпродзержинська (Кам’янське) стягнув 93 000 грн: 18 600 грн основного боргу та 74 400 грн процентів.
Чому заперечення не спрацювали: суд визнав укладення договору та вимогу доведеними. Електронний примірник перевірявся з використанням ресурсу ЦЗО, наявність підпису кредитодавця підтвердилася. У справі були відомості про перерахування грошей через LiqPay. Суд прийняв нарахування в межах встановленого строку кредитування.
Для захисту: формальна заява про відсутність підпису чи видачі грошей не замінює аналізу файлів і платежів. До подання відзиву перевіряємо докази, які кредитор уже подав або може подати додатково. Подальший перегляд не встановлено. Текст рішення.
Справа № 925/527/26, ухвала від 20.07.2026. Господарський суд Черкаської області розглянув вимоги ТОВ «ФК «ЕЛ.ЕН.ГРУП» за кредитом «Укр Кредит Фінанс». Із 50 310,83 грн визнав 41 310,83 грн, а 9 000 грн за статтею 625 ЦК відхилив через спеціальне звільнення від відповідальності під час воєнного стану. Офіційний текст.
Це справа про неплатоспроможність, а не звичайний позов компанії до позичальника. Її значення тут обмежено перевіркою відступлення та правової природи нарахувань. Процедурні правила банкрутства не можна автоматично переносити в цивільну справу.
Справа № 925/195/26, ухвала від 25.06.2026. Суд визнав 45 984 грн із заявлених 72 384 грн і відхилив 26 400 грн процентів після відкриття провадження про неплатоспроможність 09.03.2026. Із цією датою закон пов’язує настання строку грошових зобов’язань і припинення нарахування процентів. Тут також підтверджено договір відступлення № 04062026. Цей спеціальний механізм застосовний за відкритого провадження про неплатоспроможність. Офіційний текст.
Для перевірки беремо дату укладення договору, передбачений строк і доведені зміни. Часові межі відображено в постанові ОП КЦС ВС від 07.09.2026 у справі № 552/672/23.
| Укладення договору | Гранична денна ставка |
|---|---|
| 24.12.2023–21.04.2024 | 2,5% |
| 22.04.2024–19.08.2024 | 1,5% |
| З 20.08.2024 | 1% |
Для договорів до 24.12.2023 нові обмеження не застосовуються автоматично: необхідно перевірити продовження строку кредитування після цієї дати. Триваюче прострочення саме по собі такого продовження не доводить. Постанова ОП КЦС ВС.
Перевіряється повна денна вартість. За статтею 8 Закону «Про споживче кредитування» денна ставка розраховується так: (загальні витрати за кредитом / загальний розмір кредиту) / строк у днях × 100%. До розрахунку входять передбачені законом витрати, у тому числі відповідні комісії. Рекламна ставка та законодавчо визначена денна ставка можуть відрізнятися. Стаття 8 Закону.
Приклад перевірки: якщо договір укладено 25.06.2024 і денна ставка за законом становить 1,379%, вона не перевищує ліміт 1,5% для цього періоду. Одного порівняння з 1% недостатньо. Водночас ще потрібно перевірити склад витрат, умови подальших змін і правильність нарахувань.
ОП КЦС ВС, 07.09.2026, № 552/672/23. У разі перевищення застосовного законного ліміту нікчемність умови має враховуватися судом і без окремого позову. Інша ситуація з оспорюваною несправедливою ставкою: для визнання умови недійсною або зміни договору потрібна відповідна позовна вимога споживача. Неясні умови суд має право тлумачити на користь споживача без окремої вимоги.
Об’єднана палата відступила від висновків постанови від 12.02.2025 у справі № 679/1103/23. Тому просте прохання зменшити проценти «бо занадто багато» недостатнє. Обираємо між запереченнями про нікчемність, тлумаченням договору та зустрічним або самостійним позовом. Повний текст постанови.
Позиція будується на фактах вашої справи. Нижче перелічено напрями перевірки, а не твердження про порушення в кожному договорі компанії.
| Напрям | Що перевіряємо і запитуємо | Можливий результат |
|---|---|---|
| Отримання грошей | Банківські виписки, відомості про транзакцію, статус платежу, зв’язок картки або узгодженого рахунку з позичальником. Зіставляємо дату та суму з договором. | Повна відмова при недоведеності видачі або коригування суми при частковій видачі чи погашенні. |
| Електронний договір | Оферту, акцепт, електронний файл, спосіб підпису кожної сторони, одноразовий код, час його використання та зв’язок із конкретною редакцією документа. | Заперечення проти доведеності узгоджених умов; витребування та дослідження оригіналів. |
| Ідентифікація | Телефон, особистий кабінет, підтвердження дій клієнта, прив’язку картки. При спорі про оформлення третьою особою потрібні фактичні підтвердження, а не шаблонне заперечення. | Перевірка того, ким вчинено оформлення і кому видано кошти. |
| Розрахунок заборгованості | Залишок основного боргу, щоденні нарахування, ставки та періоди, усі надходження, порядок зарахування платежів, арифметику. | Виключення непідтвердженої частини, повторно врахованих сум і погашеної заборгованості. |
| Строк нарахування | Загальний строк кредитування, базовий період, кінцеву дату, додаткові угоди, дострокову вимогу та її правові наслідки. | Виключення процентів за правомірне користування поза допустимим періодом. |
| Комісії та санкції | Зміст послуги, договірну підставу, підтвердження її надання, включення до загальних витрат; окремо природу платежів за прострочення. | Відмова у стягненні необґрунтованої комісії або заборонених нарахувань за порушення. |
| Відступлення права | Договір факторингу, реєстр з ідентифікованим зобов’язанням, обсяг переданої вимоги та момент переходу. | Заперечення проти права конкретного позивача вимагати конкретну суму. |
| Пільги та судові витрати | Документи про статус і період дії пільги; докази, обсяг і співмірність заявлених витрат кредитора. | Виключення нарахувань за пільговий період; обґрунтовані заперечення щодо витрат. |
Якщо заявляється позовна давність, окремо перевіряємо початок і перебіг строку, законодавчі зміни, можливе продовження чи зупинення та дії щодо визнання боргу. Давній договір сам по собі не доводить пропуск строку.
Закон допускає комісії, тому не можна оголошувати незаконною будь-яку плату за обслуговування. Перевіряємо, чи не стягується плата за інформацію, яку споживач має право отримувати безоплатно раз на місяць, і які конкретні послуги передбачено та надано. Важлива редакція закону на дату договору.
ВП ВС від 13.07.2022, № 496/3134/19, роз’яснила наслідки плати за безоплатне інформування щодо споживчого кредиту. ОП КЦС ВС від 06.11.2023, № 204/224/21, розглядала комісію без підтвердженого переліку відповідних послуг. Це практика щодо інших кредиторів; її застосовність до конкретної комісії «Укр Кредит Фінанс» обґрунтовується окремо. Роз’яснення ВП ВС · Постанова ОП КЦС ВС.
За позицією ВП ВС від 28.03.2018, № 444/9519/12, право нараховувати договірні проценти за користування припиняється після узгодженого строку кредитування або належної дострокової вимоги за частиною 2 статті 1050 ЦК. Для застосування потрібно встановити саме цей строк і правову природу процентів. Роз’яснення Верховного Суду.
У справі № 752/12928/25 від 28.08.2025 Голосіївський районний суд Києва відхилив довід про проценти поза межами строку, оскільки нарахування здійснювалися в межах узгоджених 300 днів. Тому закінчення пільгової ставки не можна автоматично вважати закінченням усього кредиту. Текст рішення.
Одноразовий ідентифікатор передбачено Законом «Про електронну комерцію». Для нього не потрібно підміняти перевірку вимогою обов’язкового КЕП позичальника. Відсутність рукописного підпису не скасовує електронний договір. У факсиміле інший правовий режим: перевіряємо згоду сторін і встановлені законом умови його використання.
За конкретних сумнівів у копії просимо дослідити електронний оригінал, дані підписання та незмінність змісту. Паперова копія не виключається лише через свій формат; значення мають процесуальні вимоги та можливість перевірки. Постанова № 755/1549/22 від 22.03.2023 стосується перевірки електронного процесуального документа, а не автоматичної недійсності кредитів з SMS-підписом. Роз’яснення КЦС ВС.
Запитуємо редакцію правил на дату укладення та підтвердження того, що саме вона стала частиною договору. Окремий підпис на кожній сторінці не є універсальною умовою: важливий належний акцепт. Так само розрахунок кредитора можна досліджувати як доказ, але сам по собі він не підтверджує весь ланцюг видачі, руху коштів і нарахувань.
Замість загального заперечення показуємо розбіжність: неврахований платіж, неправильну ставку, відсутній період, іншу редакцію умов або невідповідність транзакції. Для електронної комерції застосовуються статті 11–12 відповідного закону; для оцінки та дослідження доказів — статті 76–81, 89, 95, 100 ЦПК України.
Відокремлюємо звичайні проценти за користування від відповідальності за прострочення. Пункт 18 перехідних положень ЦК передбачає спеціальне звільнення від відповідальності за статтею 625 і неустойки у встановлені ним періоди. Він не скасовує автоматично основний борг і звичайні проценти.
Для військовослужбовців і подружжя перевіряємо передбачену законом категорію, підтвердні документи, дати та винятки. У застосуванні пільг особливо важливий розрахунок за періодами. Приклад за статтею 625 · Приклад за пільгою дружини військовослужбовця.
Позов, додатки, ухвалу про відкриття провадження, конверт або відомості про електронне вручення.
Орієнтуємося на ухвалу суду та дату вручення. За загальним правилом статті 178 ЦПК строк встановлює суд, він не може бути меншим за 15 днів з дня вручення ухвали.
Повідомте про фактично отриманий кредит, платежі, переговори та наявні пільги. Це допоможе уникнути суперечностей у позиції.
Відзив, докази, необхідні клопотання та підтвердження направлення іншим учасникам оформлюються за процесуальними правилами.
Підготовка відзиву на позов і юридичний супровід справи в суді з контролем через «Електронний суд» на всіх етапах розгляду в межах узгодженого доручення.
Обговорити захист у Telegram →Обсяг доручення, участь у засіданнях і робота при оскарженні фіксуються в договорі. Судовий збір та інші процесуальні витрати обговорюються окремо. Вартість послуг не є гарантією певного рішення суду.
Повна відмова можлива, якщо є відповідні правові підстави і кредитор не довів необхідні обставини. В інших справах можна оспорювати окремі нарахування. Перспективу визначаємо після вивчення матеріалів.
Надішліть номер справи, позов з додатками та ухвалу суду. Вкажіть дату отримання документів. Спочатку перевіряємо строк відзиву, потім договір, рух грошей і розрахунок.
Іноді є підстави виключити проценти або їх частину, але загального правила про стягнення лише тіла кредиту немає. Потрібно довести, чому конкретні нарахування не підлягають стягненню.
Ні. Договір може бути укладено в електронній формі, у тому числі з одноразовим ідентифікатором. Перевіряється дотримання процедури та доведеність узгодження умов.
Потрібно оцінити всі докази перерахування та зв’язок рахунку з позичальником. Маска картки може бути доповнена випискою, відповіддю банку та даними платіжної операції, тому сама по собі не гарантує відмови в позові.
Повторне стягнення вже погашеного зобов’язання недопустиме. Перевіряємо документи про перехід права, ваші платежі та те, кому вони внесені. У спорі потрібні підтвердження оплати й повідомлень.
У багатьох справах можливе представництво адвокатом і письмовий розгляд. Формат залежить від ухвали суду та необхідності ваших пояснень. Працюємо онлайн по всій Україні.
Підготовка відзиву на позов, юридичний супровід справи в суді та контроль через «Електронний суд» на всіх етапах розгляду в межах узгодженого доручення. Детальний обсяг фіксуємо в договорі.
Потрібні повний текст рішення та відомості про його вручення. Перевіряємо доступний спосіб і строк перегляду: для заочного рішення та звичайного рішення процедури відрізняються. Можливість оскарження оцінюємо за документами.
Ні. Зобов’язуємося виконати узгоджену юридичну роботу. Рішення ухвалює суд з урахуванням доказів, застосовного закону та доводів сторін.
Перевірка відкритих матеріалів: 04.10.2026. Використано тексти судових актів, офіційні публікації судів і відомості учасників відступлення. За недоступності ЄДРСР вивчалися опубліковані копії рішень. Добірка цільова: різні причини відмови та стягнення, прямі позови й окремо вимоги правонаступників. Повна вигрузка всіх справ компанії не проводилася.
Рішення щодо інших кредиторів використовуються лише для правових висновків за зіставних обставин. Суми з чужих клієнтських документів і персональні дані позичальників на сторінці не публікуються. Факт набрання кожним рішенням першої інстанції законної сили та результати всіх можливих оскаржень не підтверджено.
Вкажіть номер справи, суму вимог і дату отримання позову. Адвокатське бюро «Ukaz.com.ua» допоможе визначити, що можна оспорювати і які дії потрібні зараз.